Discrétion absolue
Véhicules et tenues sans marquage, respect du voisinage.
Nettoyage après décès · Nancy & Grand Est
Rendre les lieux
à nouveau sains.
Après un décès, face à une insalubrité ou à une contamination, Humalys prend entièrement en charge la remise en état du logement — avec méthode, discrétion et respect pour ceux qui restent.
Protocoles biologiques
Désinfectants normés, EPI adaptés au risque constaté.
Devis écrit et détaillé
Vous validez chaque poste avant toute intervention.
Traçabilité complète
Photos, compte rendu et certificat de fin de mission.
Un accompagnement humain
Dans un moment difficile, une seule chose à faire : nous appeler.
Un décès, surtout lorsqu'il est découvert tardivement, laisse des traces qu'aucun proche ne devrait avoir à nettoyer. Nos équipes interviennent pour que vous puissiez vous consacrer à l'essentiel.
« Notre rôle n'est pas seulement de nettoyer. C'est de rendre un lieu à nouveau habitable, et de le faire avec la dignité que mérite la personne disparue. »— L'équipe Humalys
Ce que nous prenons en charge pour vous
Vous pouvez nous confier les clés : nous gérons l'ensemble de l'intervention, même à distance.
- Lien avec le bailleur, le syndic ou le notaire pour l'accès aux lieux et la facturation.
- Aide au dossier d'assurance — pièces justificatives et compte rendu détaillé fournis.
- Évacuation des déchets souillés par une filière agréée, sans que vous ayez à intervenir.
- Intervention possible en votre absence, avec reportage photo avant / après.
Nos interventions
Quand le nettoyage courant ne suffit plus.
Chaque situation est unique. Le protocole est défini après évaluation des lieux, du niveau de contamination et des contraintes d'accès.
Nettoyage après décès
Remise en état complète de la pièce et du logement après un décès, y compris en cas de découverte tardive.
Décontamination biologique
Traitement des surfaces exposées aux fluides corporels et souillures biologiques, désinfection bactéricide et virucide.
Traitement des odeurs
Suppression des odeurs persistantes à la source par nébulisation et traitement de l'air, sans simple masquage.
Syndrome de Diogène & insalubrité
Tri, débarras, nettoyage en profondeur et assainissement de logements fortement encombrés ou dégradés.
Réparation & rénovation
Remise en état après intervention : reprise ou remplacement des plaques de plâtre, enduits, peinture, sols et plinthes, pour un logement prêt à être habité, loué ou vendu.
Désinfection de locaux
Désinfection ponctuelle de logements, parties communes ou locaux professionnels après un incident sanitaire.
Notre méthode
Quatre étapes, expliquées à l'avance.
Vous savez exactement ce qui sera fait, par qui et dans quel délai, avant que nos équipes ne commencent.
Photos avant / après
Compte rendu d'interventionExemple · Réf. HML-2026-0142 · Nancy (54)
Conforme
- Confinement et protection des zones sainesJ1 · 08:30
- Retrait des matériaux et textiles souillésJ1 · 10:15
- Nettoyage et désinfection des surfacesJ1 · 14:00
- Traitement de l'air et des odeursJ1 · 17:30
- Évacuation des déchets — filière agrééeJ2 · 09:00
Contrôle de surfaceSeuil de propreté respecté
Certificat de désinfection
Rigueur & traçabilité
Une méthode documentée, des preuves à chaque étape.
Nos produits et techniques sont choisis selon les surfaces, le niveau de souillure et les précautions sanitaires nécessaires. Rien n'est laissé à l'appréciation.
- Équipements de protection intégrauxCombinaisons, protection respiratoire et gants adaptés au risque biologique.
- Désinfectants normésProduits bactéricides et virucides répondant aux normes EN en vigueur, appliqués selon leurs temps de contact.
- Déchets à risque traités en filière agrééeConditionnement, transport et élimination conformes, avec bordereau de suivi.
- Documents remis en fin de missionCompte rendu détaillé, photos et certificat, utiles pour l'assurance ou le bailleur.
Pour qui intervenons-nous
Familles et professionnels, une même exigence.
Que vous soyez un proche ou que vous gériez le bien, nous adaptons notre accompagnement, nos documents et notre facturation.
Nous prenons le relais, vous gardez la main sur l'essentiel.
Nous vous expliquons chaque étape simplement, vous tenons informé et vous remettons tout ce qui a de la valeur, matérielle ou sentimentale.
- Un interlocuteur unique, joignable directement
- Aucun déplacement nécessaire de votre part
- Accompagnement pour la prise en charge par l'assurance
Familles & proches
Après le décès d'un parent, d'un proche ou d'un voisin, y compris à distance.
Propriétaires
Remise en état d'un bien avant relocation, vente ou retour dans les lieux.
Proches aidants
Logement dégradé ou encombré d'une personne fragile, avec tact et sans jugement.
Héritiers
Débarras et nettoyage avant la succession ou la remise des clés.
Un prestataire fiable pour vos biens et vos dossiers.
Nous travaillons avec les acteurs du funéraire, de l'assurance, du logement et du juridique qui ont besoin d'une réponse rapide, d'une facturation claire et de justificatifs exploitables.
- Devis écrit rapide, facturation au bailleur ou à la succession
- Récupération des clés en agence ou auprès du gardien
- Rapport photo et certificat versables au dossier
- Conditions dédiées pour les partenaires réguliers
Bailleurs sociaux & agences
Remise en état rapide des logements pour limiter la vacance locative.
Notaires & mandataires
Intervention sur mandat, inventaire des biens de valeur et documents conservés.
Syndics & copropriétés
Traitement des parties communes et coordination avec le voisinage.
Pompes funèbres & collectivités
Un relais de confiance à recommander aux familles que vous accompagnez.
Zone d'intervention
Basés à Nancy, présents dans tout le Grand Est.
Nos équipes interviennent en priorité en Lorraine et se déplacent en Alsace et en Champagne-Ardenne. Le délai d'intervention est confirmé dès le premier appel.
54Meurthe-et-Moselle
57Moselle
88Vosges
55Meuse
Intervention prioritaireSur demande
Questions fréquentes
Les réponses que vous cherchez.
Chaque situation est différente. Si votre question n'apparaît pas ici, appelez-nous : nous répondons simplement et sans engagement.
Besoin d'une réponse immédiate ?
Un conseiller vous répond 7 jours sur 7.
Nous appelerDans quel délai pouvez-vous intervenir ?
Nous vous indiquons un délai précis dès le premier appel. Pour les situations urgentes, notamment après un décès découvert tardivement, nous organisons la visite d'évaluation dans les plus brefs délais afin de limiter la propagation des odeurs et des contaminations.
Qui prend en charge le coût de l'intervention ?
Selon les cas, le coût peut être réglé par la succession, le propriétaire ou le bailleur, ou pris en charge en tout ou partie par l'assurance habitation, selon votre contrat. Nous vous remettons tous les justificatifs nécessaires pour constituer votre dossier.
Dois-je être présent pendant l'intervention ?
Non. Vous pouvez nous confier les clés ou organiser leur remise via une agence, un gardien ou un notaire. Nous vous tenons informé à chaque étape et vous transmettons un reportage photo avant et après.
Que deviennent les effets personnels du défunt ?
Avant tout traitement, nous identifions avec vous ce qui doit être conservé : documents administratifs, photos, bijoux, objets de valeur ou sentimentaux. Ils sont mis de côté, nettoyés lorsque c'est possible et vous sont remis.
Combien de temps dure une intervention ?
La plupart des interventions se déroulent sur une à trois journées selon la surface concernée, le niveau de contamination et les matériaux à retirer. La durée prévue est indiquée sur le devis.
Les voisins seront-ils informés ?
Nous intervenons avec des véhicules et des tenues sans marquage explicite, et veillons à limiter toute gêne. Aucune information n'est communiquée à des tiers sans votre accord.
Les odeurs disparaissent-elles vraiment ?
Oui, à condition de traiter la source. Nous retirons les matériaux imprégnés, désinfectons les supports puis traitons l'air. Nous ne masquons pas les odeurs : nous les éliminons.
Contact confidentiel
Expliquez-nous la situation. Nous vous accompagnons.
Chaque demande est traitée en toute confidentialité. Nous vous rappelons pour convenir ensemble de la suite.
Par e-mail[email protected]
SiègeNancy (54) · Grand Est
Demande bien reçue.
Un conseiller Humalys vous rappelle très rapidement.